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官方最新回应“奔驰车主哭诉维权”车主却说

时间:2019-10-12 11:36

来源:未知作者:admin点击:

  官方最新回应“奔驰车主哭诉维权”车主却说4月13日17时44分,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司通过其官微就“奔驰女车主哭诉维权”一事首次发布声明,称已派工作小组前往西安展开调查。

  通报中提到,店方负责人表态愿意立即退款、承担市场监管部门调查核实后相应的法律责任,某女士感谢市场监管部门对消费者的支持,但目前不能接受店方退款,并且愿意接受调查核实后依照有关规定更换发动机、或退换车的结果↓↓

  目前,西安市高新区市场监管部门要求“利之星”4s店继续加强沟通解决投诉问题。对消费者新提出的诉求和证据调查核实后,依法依规作出公正处理,切实保护消费者的合法权益,官方最新新闻努力营造良好的营商环境。

  3.没有任何利益的第三方对车辆进行检测,如果是质量问题,依法赔偿,如果是三包问题,也愿意接受。

  市场监管部门已对“利之星”立案调查,4月14日早上7点多,责成尽快退车退款。西安市互联网信息办公室官方微博@西安发布 就此事发布通报表示,

  4月13日上午,奔驰女车主某女士在其丈夫等人陪同下,来到西安利之星4S店所在地的市场监管部门,提交了一份正式的书面投诉材料并表达了相应的诉求。▲点击观看视频

  4月11日,“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后,迅速引发舆论关注。在视频中,一女子表示她在西安利之星奔驰4S店首付20多万,购买了一辆奔驰车。岂料,新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题。此后,她多次与4S店沟通解决,却被告知无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。(最内江此前报道请戳→《最新!“西安奔驰”漏油事件激起众怒!维权女车主:他们撒谎,事情还没解决!》)

  2.车辆PDI检查是否真实,检查人员有无资质?3月22日付款到3月27日提车期间又做了哪些检查,有没有检查到问题,检查人员有无资质?

  4.调查4S店在销售过程中是否侵犯了顾客的知情权,是否有强制消费,收取的金融服务费是否合理?要求调查是否存在违法行为。每年有多少消费者被动消费?

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